| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
29/12/2021 9:48 AM
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SUSPENDIDO |
29/12/2021 9:48 AM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - QUEDAMOS EN LA ESPERA DEL INE DEL FALLECIDO, O EN SU CASO CARTA CONSTANCIA DE IDENTIDAD, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
17/12/2021 1:44 PM
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Actualización notificación: Se llama para dar seguimiento. Comentan que el costo para la constancia de identidad es elevado por el momento la clienta no puede pagarlo. se solicita la suspención del proceso para abrirlo nuevamente en cuanto se tengan los documentos completos. saludos. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
17/12/2021 11:37 AM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
17/12/2021 11:37 AM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - QUEDAMOS EN LA ESPERA DEL INE DEL FALLECIDO, O EN SU CASO CARTA CONSTANCIA DE IDENTIDAD
, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| adm_sanluis |
REGISTRADO |
08/12/2021 9:20 AM
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Actualización notificación: COMENTA LA SEÑORA QUE LA CARAT DE IDENTIFICACION CON UN NOTARIO TIENE UN COSTO ELEVADO, PARA LA FAMILIA QUE POR EL MEEMNTO NO LA PUEDEN PAGAR, NO SE HAYA OTRA MANERA DE APOYARLA YA QUE ES EL UNICO DOCUMENTO QUE NOS FALTA |
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
07/12/2021 9:28 AM
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Actualización notificación: La clienta aún no ha llevado la documentación faltante, se llamo directamente a la clienta pero no responde en el telefono de contacto. Se llamará nuevamente el día de mañana para preguntar si se continua con el seguro o no. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
06/12/2021 6:21 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
06/12/2021 6:21 PM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - QUEDAMOS EN LA ESPERA SI SON TAN AMABLES, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
02/12/2021 8:18 AM
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Actualización notificación: Se llamo a la sucursal, Notican que la persona fallecida no tramito su INE en vida y no hay registro, el beneficiario esta solicitando un acta que conste su identidad. Se llamará nuevamente el día Lunes para saber si ya lograron obtener algun otro documento. saludos. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
29/11/2021 9:19 AM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
29/11/2021 9:19 AM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - QUEDAMOS EN LA ESPERA DEL INE SI SON TAN AMABLES
, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| adm_sanluis |
PROCESADO RCB |
25/11/2021 1:07 PM
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ACTUALIZACIÓN DOCUMENTOS |
25/11/2021 1:07 PM
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Notificación: SE ANEXA AVERIGUACION PREVIA, FALTA LA IDENTIFICACION , QUEDO DE TRAERLA LA SIG SEMANA PARA EL DIA MARTES , EN PROCESO RCB >>>> SE ANEXA AVERIGUACION PREVIA, FALTA LA IDENTIFICACION , QUEDO DE TRAERLA LA SIG SEMANA PARA EL DIA MARTES |
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
24/11/2021 12:16 PM
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Actualización notificación: Se llamo directamente a la clienta para dar seguimiento, Comenta que Entre el jueves 25 y viernes 26 estara compartiendo la documentación con la sucursal para verificar si esta puede valida para continuar con el proceso del seguro. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
22/11/2021 1:28 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
22/11/2021 1:28 PM
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Notificación: EN ESPERA DE DOC DE ACUERDO A NOTA ANTERIOR, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
19/11/2021 12:13 PM
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Actualización notificación: Se llama a la sucursal para el seguimiento comentan, que se han quedado sin asesor y laser para seguimiento del caso, el gerente estará visitando a la clienta la proxima semana para saber si ya cuenta con la documentación o requiere la suspención del seguro. saludos. |
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| Mariana Chavez |
PROCESADO RCB |
16/11/2021 10:12 AM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
16/11/2021 10:12 AM
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Notificación: EN ESPERA DE DOC DE ACUERDO A NOTA ANTERIOR, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
10/11/2021 3:30 PM
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Actualización notificación: Se llamo a la sucursal para dar seguimiento, la clienta no ha podido obtener la carpeta de investigación. le ha sido proporcionada una carta como apoyo ante el MP, se espera que le otorguen la documentación, se llamará el día lunes 15 de noviembre. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
09/11/2021 4:29 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
09/11/2021 4:29 PM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - FAVOR DE ANEXAR INE DEL FALLECIDO Y CARPETA DE INVESTIGACION
, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
05/11/2021 1:14 PM
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Actualización notificación: Se notifica al administrador ,comentan que el día de ayer 4 de noviembre se entrego un formato a la beneficiaria para la carpeta de investigación, queda como fecha promesa de respuesta , día miercoles 10 de noviembre. saludos |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
04/11/2021 6:26 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
04/11/2021 6:26 PM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - FAVOR DE ANEXAR INE DEL FALLECIDO Y CARPETA DE INVESTIGACION
, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
03/11/2021 9:30 AM
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Actualización notificación: Se llama a sucursal para seguimiento. comentan que el día de hoy 3 de noviembre se pondran en contacto con la cliente para verificar si continua con el trámite o se suspende el proceso. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
25/10/2021 3:51 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
25/10/2021 3:51 PM
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Notificación: EN ESPERA DE DOC DE ACUERDO A NOTA ANTERIOR, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
22/10/2021 2:01 PM
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Actualización notificación: Continua el seguimiento; notifica el administrador que solicta unos días mas para saber si el cliente logra conseguir la documentación faltante. de lo contrario dar por suspendido el siniestro. Día miercoles 27 de octubre. saludos. |
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| Mariana Chavez |
PROCESADO RCB |
22/10/2021 12:42 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
22/10/2021 12:42 PM
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Notificación:
EN ESPERA DE DOC DE ACUERDO A NOTA ANTERIOR, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
20/10/2021 2:27 PM
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Actualización notificación: Se notifica a sucursal se llamará nuevamente el día viernes 22 de octubre para dar seguimiento ya que la clienta no cuenta con ningun tipo de identificación, de lo contratrio para dar por suspendido el siniestro. saludos. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
17/10/2021 7:38 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
17/10/2021 7:38 PM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - FAVOR DE ANEXAR INE DEL FALLECIDO Y CARPETA DE INVESTIGACION, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| DIANA LILIAN ALVAREZ SEGOVIA |
REGISTRADO |
14/10/2021 9:23 AM
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Actualización notificación: Se notifica a la sucursal, comentan que ya informaron a la beneficiaria de la documentación faltante, la persona fallecida no contaba con INE por lo que estan verificando la existencia de alguna otra identificación oficial. se espera que puedan conseguirla para el martes 19 de octubre. Saludos. |
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| Ernesto Leon Uribe |
PROCESADO RCB |
13/10/2021 6:42 PM
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PENDIENTE DE DOCUMENTOS |
13/10/2021 6:42 PM
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Notificación: (MESA DE SERVICIO COMERCIAL) - FAVOR DE ANEXAR INE DEL FALLECIDO Y CARPETA DE INVESTIGACION
, EN PROCESO RCB |
No tiene adjuntos
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| Luis Dominguez |
REGISTRADO |
13/10/2021 3:50 PM
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Actualización notificación: FALTA CARPETA DE INVESTIGACIÓN.
FALTA INE DE CARLOS ALEJANDRO DE LA ROSA SANCHEZ.
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| adm_sanluis |
REGISTRADO |
12/10/2021 12:46 PM
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Nueva notificación: SE INGRESA DOCUMENTACION |
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